ПОКУПАЙТЕ С НАМИ
Порядок оформления заказа:
1. Ознакомьтесь с ассортиментом продукции. Просмотрите категории продуктов и ознакомьтесь с детальным описанием характеристик товара на отдельных страницах обзора изделий.
2. Сделайте выбор. Выберите желаемый размер и цвет (если данная опция доступна) и добавьте заинтересовавшее Вас изделие в корзину, нажав на кнопку «КУПИТЬ».
3. Проверьте содержимое корзиныПросмотрите выбранные изделия, нажав на значок «КОРЗИНА», расположенный в правом верхнем углу каждой страницы. Чтобы удалить изделие из корзины, нажмите «УДАЛИТЬ» рядом с изображением изделия.
4. Совершите покупку.Для завершения покупки нажмите на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» и следуйте инструкциям: укажите адрес доставки и введите необходимую информацию для оплаты.
Вы можете узнать, какие размеры имеются в наличии, двумя способами. Выберите интересующую Вас категорию продукта и задайте нужный размер, применив соответствующий фильтр. Или перейдите на страницу с описанием изделия, где также указаны имеющиеся в наличии размеры.
Список желаний не предназначен для резервирования продукции. Добавленное изделие будет оставаться в списке желаний до тех пор, пока Вы его не удалите. Если данного продукта больше нет в наличии, появится надпись «Товар распродан». Только совершение покупки гарантирует приобретение выбранного изделия желаемого размера.
У Вас есть возможность совершить покупку без регистрации. Для этого достаточно оформить заказ в статусе «гостя».
Тем не менее, мы рекомендуем Вам потратить несколько минут и зарегистрироваться в интернет-магазине Giuseppe Zanotti, чтобы воспользоваться различными преимуществами.
Например, регистрация позволит Вам сохранить Ваши платежные реквизиты и адрес, чтобы не вводить их каждый раз при совершении последующих покупок; Вы также сможете добавлять изделия в список желаний, отслеживать статус заказа непосредственно на странице учетной записи, просматривать историю заказов, управлять настройками и изменять личные данные.
После оформления покупки в интернет-магазине Giuseppe Zanotti мы отправим Вам электронное сообщение с подтверждением, что Ваш заказ получен. Если в течение 24 часов после совершения покупки Вы не получили сообщение с подтверждением, пожалуйста, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов Giuseppe Zanotti.
Сразу после размещения заказа наши сотрудники из службы по обеспечению безопасности платежей и обработке операций подтвердят авторизацию платежа и наличие на складе приобретенного Вами изделия. Иногда перед отправкой Вашего заказа мы производим проверку данных платежной карты. Как правило, проверка занимает не более 24 часов, однако она может стать причиной изменения срока доставки.
При положительном результате авторизации и наличии изделия на складе мы отправим Вам еще одно электронное сообщение с подтверждением передачи заказа в службу доставки.
Если у нас возникнут вопросы по авторизации платежа или проблемы в связи с приобретенной Вами продукцией, Отдел обслуживания клиентов Giuseppe Zanotti свяжется с Вами в течение 24 часов с момента совершения покупки.
Специалисты интернет-магазина Giuseppe Zanotti стараются обрабатывать онлайн-заказы максимально оперативно. Сразу после оформления заказа и авторизации платежа информация о заказе отправляется в службу обработки заказов. После передачи информации о заказе на обработку, внести какие-либо изменения в заказ уже невозможно.
Если Вы желаете изменить уже оформленный заказ, пожалуйста, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов Giuseppe Zanotti. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать онлайн-заказы максимально оперативно. Сразу после оформления заказа и авторизации платежа информация о заказе отправляется в службу обработки заказов. После передачи информации о заказе на обработку внести какие-либо изменения в заказ уже невозможно.
Если Вы не успели внести изменения в заказ до его передачи на обработку, Вы можете воспользоваться правом на бесплатный возврат товара. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами возврата.
Мы не можем добавить изделие к уже оформленному заказу или объединить два заказа для одной доставки. Если Вы желаете приобрести еще одно изделие, Вам следует создать новый заказ.
Все изделия Giuseppe Zanotti изготовлены согласно итальянской размерной сетке, однако в каталоге интернет-магазина указаны размеры той страны, которая выбрана для доставки: английские для Великобритании, французские для Франции и итальянские – для остальных стран Европейского союза. При совершении покупки выбирайте Ваш обычный размер.
В зависимости от покроя и дизайна модели, одежда или обувь одного и того же размера может сидеть на фигуре или ноге по-разному. При необходимости Вы можете оформить бесплатный возврат.
Для Вашего удобства мы разместили на сайте сводную таблицу соответствия принятых в разных странах размеров обуви, одежды и аксессуаров [www.giuseppezanotti.com/sizeguide].
Вы можете приобрести изделия только из текущего онлайн-каталога. Как правило, модели предыдущих сезонов не предлагаются к продаже.
Чтобы увидеть список стран доставки, нажмите на ссылку, которая находится в левом верхнем углу каждой страницы веб-сайта. Прежде чем приступить к совершению покупки, убедитесь, что Вы правильно выбрали страну доставки. Цены, наличие изделий, условия доставки и доступные способы оплаты могут отличаться для разных стран. Изменить страну, когда изделия уже добавлены в корзину, невозможно.
Вы можете в любое время изменить данные Вашей учетной записи непосредственно на сайте интернет-магазина Giuseppe Zanotti. Войдите в Вашу учетную запись с помощью адреса электронной почты и пароля. Нажмите «Данные учетной записи» и внесите нужные изменения. Не забудьте сохранить изменения.
Если Вы забыли или потеряли пароль, Вам необходимо создать новый.
Для этого нажмите «Войти» в правом верхнем углу любой страницы, а затем перейдите по ссылке «Забыли пароль?».
Вам нужно будет ввести адрес электронной почты, который Вы указывали при регистрации учетной записи. На этот адрес мы отправим Вам сообщение со ссылкой на страницу, где Вы сможете создать новый пароль.
В случае если у Вас больше нет доступа к адресу электронной почты, который Вы указывали в момент создания учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.
Да, конечно. Если Вы хотите отправить приобретаемое изделие в качестве подарка, в момент оформления заказа отметьте галочкой соответствующую опцию и введите текст сообщения.
Ваше сообщение будет напечатано на сопроводительной открытке с авторской иллюстрацией дизайнера Джузеппе Дзанотти. Открытка будет вложена в конверт и помещена внутрь коробки, которую украсит подарочная лента.
Цена изделия в заказе, оформленном в качестве подарка, не указывается. В случае доставки в другие страны цена изделия будет указана на упаковочном ярлыке, прикрепленном к посылке, как того требуют таможенные правила.
Когда Вы приобретаете изделие в подарок, мы отправляем его в фирменной коробке Giuseppe Zanotti с подарочной лентой. При оформлении заказа Вы также можете добавить сопроводительную открытку с личным сообщением. Подарочная упаковка предоставляется бесплатно.
К сожалению, в настоящий момент приобрести подарочный сертификат в интернет-магазине Giuseppe Zanotti невозможно.
На территории России услуга по обмену приобретенного товара на другой размер, модель или цвет не предоставляется. Вы можете осуществить возврат приобретенного товара. Для этого перейдите в раздел «Возврат и обмен».
Пошлины, налоги на импорт и другие сборы могут быть запрошены для вашего заказа в зависимости от импортной политики вашей страны. Giuseppe Zanotti рассчитает эти сборы для вас: точная сумма местных налогов и пошлин для вашего заказа будет указана в корзине и в момент оформления заказа. Общая сумма к оплате при оформлении заказа уже включает в себя все пошлины и налоги, взимающиеся местными органами власти. При получении заказа вам не нужно будет оплачивать никакие дополнительные сборы.
Если вы решите осуществить возврат товара, мы возместим вам только оплаченную стоимость товара. За пределами Европейского союза стоимость таможенных пошлин и налогов с продаж не возмещается. Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Правила и условия».
